Versand

1. Geschäftsmodell & Auftragsabwicklung

Evaira ist eine Marke für Wohnraumbeleuchtung und bietet eine kuratierte Kollektion moderner, minimalistischer Leuchten an. Damit wir diese Kollektion zugänglich und zu konkurrenzfähigen Preisen anbieten können, arbeiten wir mit einem verlässlichen Fulfillment-Netzwerk zusammen, das für uns Lagerbestand und Versand verwaltet.

Qualitätskontrollen: Jede Bestellung durchläuft vor dem Verpacken eine manuelle Qualitätsprüfung. Damit stellen wir sicher, dass die Artikel vor dem Versand genau Ihrer Bestellung entsprechen.

Versand im Überblick

Bestellschluss: 16:00 Uhr (MEZ)
Bearbeitungszeit: 1–2 Werktage (Mo–Fr)
Lieferzeit (Deutschland): 4–6 Werktage (Mo–Fr)
Gesamtlieferzeit: 5–8 Werktage
Versandkosten: Kostenlos (Deutschland)

2. Zölle & Einfuhrabgaben

Sämtliche Preise auf unserer Website sind Endpreise, versteckte Kosten fallen nicht an. Bei der Lieferung entstehen für Sie keine zusätzlichen Zoll- oder Einfuhrgebühren.

3. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet ist, schicken wir Ihnen per E-Mail eine Versandbestätigung mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer. Bitte beachten Sie, dass es nach dem Versand bis zu 1–2 Werktage dauern kann, bis die Sendungsverfolgung aktualisiert wird.

4. Verzögerungen & Lieferprobleme

Unser Ziel ist es, jede Bestellung innerhalb unseres Zeitfensters von 5–8 Werktagen zuzustellen. Äußere Einflüsse wie Stoßzeiten, Wetter oder die Zollabwicklung können die Lieferzeit gelegentlich verlängern. Kommt Ihre Bestellung nicht innerhalb des geschätzten Zeitfensters an, melden Sie sich bitte unter support@evaira.shop bei uns. Wir bleiben für Ihre Bestellung verantwortlich, bis sie erfolgreich an Ihrer Adresse zugestellt wurde.

5. Stornierungen & beschädigte Artikel

Stornierungen: Eine Stornierung muss angefragt werden, bevor die Bestellung bearbeitet wurde. Nach dem Versand gilt unser reguläres Rückgabeverfahren.

Beschädigte oder falsche Artikel: Wenn Sie einen fehlerhaften oder falschen Artikel erhalten, schreiben Sie uns bitte umgehend mit Fotos an support@evaira.shop. Wir sorgen zügig für Ersatz oder eine vollständige Erstattung, ohne dass Ihnen zusätzliche Kosten entstehen.

6. Kontaktinformationen

Handelsname: Evaira
Geschäftsadresse: St. Pauli Hafenstraße 47, 20359 Hamburg, Deutschland
E-Mail: support@evaira.shop
Telefon: +49 40 319970